MÉTIERS DE L’INGÉNIERIE

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La contribution à la performance économique de l’entreprise et de ses collaborateurs nécessite un outil informatique fiable, sécurisé, disponible et surtout performant et évolutif.

AVASSYS est une société de service informatique fondamentalement tournée vers l’ingénierie informatique des systèmes et des architectures informatiques. Spécialisés dans les métiers de l’Ingénierie d’Infrastructure et de systèmes depuis de nombreuses années, nous sommes aux côtés de nos clients pour les accompagner à délivrer la qualité de service attendue par les utilisateurs au service de la stratégie définie par la direction.

Notre offre globale, basée sur les best practice, une méthodologie éprouvée et sur des technologies efficientes, permet aux ingénieurs et aux consultants AVASSYS d’accompagner ses clients tout au long de leurs projets d’optimisation et d’amélioration de leurs services informatiques.

AVASSYS s’engage :

• Dans la conception et la transformation des infrastructures (Audit, Assistance à Maîtrise d’ouvrage, Intégration, Déploiement, Migration, etc.)
• Au maintien en condition opérationnel du Système d’Information
• Au support des utilisateurs
• Dans la valorisation et la mise en place des bonnes pratiques (Transfert de compétences/formations, soutien au déploiement des nouvelles pratiques, etc.).

AVASSYS propose Les services d’ingénierie et d’expertise relatifs aux métiers suivants :

• Ingénierie en mode projet

• Services packagés

• Délégation de compétences (régie)

⇒  Ingénierie en mode projet :

• Audit et études des systèmes d’informations
• Conseil
• Mise en œuvre et Migration d’architectures systèmes (Microsoft, Citrix, Xen, VMWare, Linux, etc.)
• consolidation de serveurs,
• Mutualisation du stockage (NAS, DAS, SAN)
• virtualisation de serveurs, de postes de travail et virtualisation d’applications
• sauvegarde centralisée,
• PRA et PCA
• Plan de secours
• Sécurité et réseaux (Interconnexion, analyse de flux, Firewalling, VPN/SSL, anti-virus, etc.)
• Gestion de parc
• Gestion de Helpdesk
• Formation /transfert de compétences sur les technologies
• Support et Accompagnement des équipes informatiques clients
• Déploiement de postes de travail et d’imprimantes, Inventaire de parc informatique, de matériels actifs

⇒ Services packagés :

• Contrat de service AvaPack Proximité : Prestations « à la demande et sur site » sur le mode de fonctionnement d’acquisition de crédit de temps service sur tout ou partie du Système d’information

• Contrat de service AvaPack Continuité : Prestations «  à la demande et sur site » sur une nouvelle technologie/fonctionnalité déployée au sein du système d’information

• Contrat de service Ava Line : Prestations d’assistance téléphonique en nombre ILLIMITÉ d’appels sur une période annuelle sur tout ou partie des technologies déployées dans le système d’information

⇒ Délégation de compétences (régie) :

Délégation de compétences sur des durées courtes, moyennes, longues, ou ponctuelles, de profils comme par exemple :

• Chef de Projet
  • Déploiements d’envergure : Serveurs, Postes de Travail, déménagement d’infrastructure
  • Projets  technologiques (Migration d’annuaire, postes de travail, etc.)

• Expert
  • Expertise Infrastructure : stockage, virtualisation, sauvegarde, Archivage
  • Systèmes : Annuaire (consolidation, Migration, fusion, messagerie, travail collaboratif
  • réseaux : Interconnexion, nomadisme, sécurité, Interconnexion

• Gestionnaire de parc
  • Assure la prise en charge des interventions utilisateurs
  • Assure la prise en charge des mouvements IMAC du parc
  • Accompagnement des utilisateurs
  • Assure l'installation des postes et périphériques
  • Traçabilité des actions
  • Force de proposition

• Hotliner
  • Assure la prise en charge des appels liés aux domaines informatique
  • Réception des demandes d'interventions
  • Résolution des incidents de niveau 1
  • Redirection des incidents vers les supports concernés (internes et/ou externes)

• Administrateur système et réseau
  • Maintien en condition opérationnel des infrastructures systèmes et réseaux
  • Gestion des serveurs, des annuaires, de la messagerie
  • Création et gestion des comptes ordinateurs, utilisateurs, imprimantes, etc.
  • Force de proposition, veille technologique
  • Support des niveaux 2 et 3
  • Assure la sécurité des systèmes et réseaux
  • Force de proposition

• Le Technicien de déploiement
  • Opérations de déploiement des postes travail, imprimantes, serveurs, matériels actifs, etc.

• Technicien d'exploitation et de Maintenance
  • Assistance aux utilisateurs (niveau 1, 2)
  • Dépannage, entretien préventif et maintenance corrective des matériels informatiques
  • Analyse des problèmes, diagnostique des pannes et recherches de solutions techniques (N1, N2)
  • Gestion de parc informatique
  • Installation des postes, périphériques et équipements informatiques spécifiques

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